Wo sind die mobilen Versichertenberater?

Deutsche Rentenversicherung informiert nicht gut – Elbe Wochenblatt hilft!

Karin istel, Harburg
Die Telefone standen nicht mehr still in der Redaktion, nachdem in der vergangenen Ausgabe ein Artikel über die Schwierigkeiten einer älteren Dame erschien, zeitnah einen Termin bei der Deutschen Rentenversicherung zu bekommen. Alle Anrufer bestätigten, dass man lange auf einen Termin bei der Rentenversicherung warten muss. Und alle stellten die selben Fragen: Wie erreicht man die mobilen Versichertenberater? Wo muss man anrufen? Kostet das was? Kommt der Berater auch zu mir nach Hause? Das Elbe Wochenblatt hat nachgeforscht.

Was sind mobile Berater der Deutschen Rentenversicherung?
Die mobilen Versichertenberater oder Versichertenälteste sind geschulte Mitarbeiter der Deutschen Rentenversicherung und vor Ort ehrenamtlich in den Stadtteilen tätig.

Wie viele Versichertenberater gibt es? 
Es gibt 54 mobile Berater für Hamburg, den Landkreis Harburg und das umliegende Niedersachsen.

Wie erreicht man einen mobilen Mitarbeiter?
Listen, auf denen die mobilen Berater aufgeführt sind, bekommt man beispielsweise bei Bestattungsunternehmen oder den örtlichen Kundenzentren.
Wer Internet hat, kann die Listen selbst aufrufen (siehe Kasten). Oder man ruft beim Servicetelefon der Rentenversicherung an (Tel. 0800-10 00 48 00) und lässt sich Namen und Telefonnummern der Berater in der Nähe des Wohnortes nennen.

Was steht alles auf der Liste?
Neben dem Namen des Beraters findet man die Sprechzeiten, einen Anfahrts- und Lageplan sowie die Telefonnummer und Mailanschrift.

Wie vereinbare ich einen Termin?
Man ruft einen Versichertenberater an oder schickt eine Mail.

Kommt der mobile Mitarbeiter auch nach Hause?
Im Regelfall geht man zum Versichertenberater hin. Wer beispielsweise erkrankt oder nicht mehr so gut zu Fuß ist, zu dem kommt der Versichertenberater natürlich auch nach Hause.

Wie teuer ist die Beratung?
Sie ist umsonst und vertraulich.

Wo gibt es weitere Stellen mit Rentenberatung?
Einige mobile Berater sind auch in Sozialverbänden tätig. Wer sich dort beraten lassen möchte, sollte zuvor dort anrufen und einen Termin vereinbaren.

Mobile Berater
Deutsche
Rentenversicherung
Tel. 0800-10 00 48 00
im Internet:
- http://www.deutsche-
rentenversicherung.de
- dort „services“ anklicken
- rechts im blauen Kasten „Beratung in meiner Nähe“ anklicken
- „Versichertenberater/ -älteste“ markieren, Postleitzahl und Ort angeben
- „Senden“ anklicken
- „Ergebnis der Beratungsstellensuche anzeigen“ anklicken
- die Liste der Berater erscheint
- Berater auswählen
 auf anderen WebseitenSenden
Schon dabei? Hier anmelden!
Schreiben Sie einen Kommentar zum Beitrag:
Spam und Eigenwerbung sind nicht gestattet.
Mehr dazu in unserem Verhaltenskodex.